Datenschutzerklärung
Einführung
Im Rahmen der Nutzung seiner Dienstleistungen, insbesondere der auf seiner Website, seiner mobilen Website, seinem Online-Shop und seinen mobilen Anwendungen zugänglichen Dienste, kann SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel als Verantwortlicher personenbezogene Daten über Sie sammeln und verarbeiten.
Wir legen großen Wert auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen für die Besucher und Interessenten unserer Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen. Alle im Rahmen der zugänglichen Dienstleistungen durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Datenschutzbestimmungen, insbesondere den Bestimmungen des geänderten Gesetzes „Informatik und Freiheiten“ vom 6. Januar 1978 und der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung EU 2016/679) oder „DSGVO“.
1 - Welche Verpflichtungen haben wir im Bereich des Datenschutzes?
SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel verpflichtet sich, ein hohes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten seiner Kunden, Interessenten, Nutzer seiner Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobilen Anwendungen sowie für alle anderen Personen, deren personenbezogene Daten sie verarbeitet, zu gewährleisten.
SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften für alle von ihr durchgeführten Datenverarbeitungen einzuhalten:
Ihre personenbezogenen Daten werden rechtmäßig, fair und transparent verarbeitet;
Ihre personenbezogenen Daten werden für festgelegte, ausdrückliche und legitime Zwecke gesammelt und nicht in einer Weise weiterverarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist;
Ihre personenbezogenen Daten werden angemessen, relevant und auf das für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, notwendige Maß beschränkt aufbewahrt;
Ihre personenbezogenen Daten sind genau, aktuell und alle angemessenen Maßnahmen werden ergriffen, um sicherzustellen, dass ungenaue Daten im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.
SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um ein dem Risiko seiner Verarbeitungen angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, behördliche Anforderungen zu erfüllen und die Rechte und Daten der betroffenen Personen von Beginn der Verarbeitung an zu schützen.
Darüber hinaus verpflichtet sich SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel vertraglich, dasselbe Schutzniveau für personenbezogene Daten auch von ihren Unterauftragnehmern (Dienstleistern, Lieferanten usw.) einzufordern.
2 - Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?
A - Je nach Zweck der Datensammlung
Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten variieren je nach Zweck der Sammlung und des Services, den wir Ihnen bieten.
In der Regel können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten direkt erfassen:
a) persönliche Kontaktdaten, wie z. B. Ihr Name, Vorname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer(n);
b) die Anmeldedaten für Ihr Online-Konto, d. h. Benutzername und Passwort. Diese sind notwendig, um ein persönliches Benutzerkonto zu erstellen;
c) Interaktionen mit uns, einschließlich Details zu Gesprächen über Chat, Kundenservice;
d) demografische Informationen, wie Ihr Alter, Geschlecht und Ihre Lebensstilpräferenzen (einschließlich Ihrer Lieblingsprodukte und Interessen an diesen);
e) Browserverläufe, wie besuchte Seiten, Besuchsdatum, Standort während des Besuchs oder Ihre IP-Adresse;
f) Zahlungsinformationen, wenn ein Kauf oder eine Buchung auf einer unserer Websites, in unseren Online-Shops oder Anwendungen erfolgt. In der Regel wird die Rechnung auf Ihren Namen, Ihre Rechnungsanschrift und Zahlungsdaten wie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto ausgestellt;
Wir können auch indirekt personenbezogene Daten über Sie sammeln, wenn Sie Inhalte auf sozialen Netzwerken, Websites, Geschäften oder Anwendungen teilen, die sich auf unsere Produkte und Dienstleistungen beziehen, oder auf unsere Beiträge und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken antworten.
B - Personenbezogene Daten über Minderjährige
SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel sammelt oder verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes.
Wenn personenbezogene Daten über Kinder über unsere Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen gesammelt werden, können die Eltern oder Erziehungsberechtigten der Erfassung durch Kontaktaufnahme mit der am Ende dieser Seite angegebenen Adresse widersprechen.
3 - Wie werden personenbezogene Daten gesammelt?
A - Mittel zur Sammlung Ihrer Daten
Im Rahmen unserer Beziehungen können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise mitteilen, insbesondere auf unseren Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobilen Anwendungen während Ihrer Internetbesuche, Einkäufe, Reservierungen, durch Ausfüllen der verschiedenen Sammelformulare, bei der Anmeldung für den E-Newsletter, bei der Erstellung eines Kontos, wenn Sie sich bewerben, wenn Sie Kommentare auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen, wenn Sie jeglichen Kontakt mit unserem Betrieb aufnehmen oder wenn Sie uns auf andere Weise Ihre personenbezogenen Daten übermitteln.
B - IP-Adresse
Die IP-Adresse ist eine Zahlenfolge, die Ihrem Computer von Ihrem Internetdienstanbieter bei jeder Verbindung automatisch zugewiesen wird. Bei jeder Anfrage auf der Website zeichnen unsere Server Ihren Besuch auf. Wir sammeln IP-Adressen, um Trends auf der Website zu analysieren. Wir geben keine Informationen weiter, die Sie identifizieren könnten, was bedeutet, dass Ihre Sitzung aufgezeichnet wird, jedoch für uns anonym bleibt. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen durchsetzen müssen, um unsere Dienste, Kunden oder im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu schützen.
C - Cookies
Um die Qualität der auf unseren Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen angebotenen Dienste kontinuierlich zu verbessern und diese an Ihre Erwartungen anzupassen, kann SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel „Cookies“ verwenden, Textdateien, die zur Identifizierung Ihres Geräts dienen, wenn Sie sich mit einem unserer Dienste verbinden. Die Platzierung eines Cookies oder Trackers auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel, Informationen und personenbezogene Daten gemäß Ihrer Geräteseinstellung zu sammeln.
Verwendete Cookie-Typen:
a) Unbedingt notwendige Cookies. Sie ermöglichen es Ihnen, die Hauptfunktionen der Website zu nutzen, wie z. B. den Kauf oder die Buchung von Dienstleistungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen können nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
b) Leistungs-Cookies. Diese Cookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und technische Probleme zu erkennen, die Sie möglicherweise erleben. Sie ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, einschließlich der Anzahl der Besuche pro Seite, der Anzahl von Fehlermeldungen, der verbrachten Zeit auf einer Seite oder der Anzahl von Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Informationen können nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
c) Funktions-Cookies. Diese Cookies ermöglichen es der Website, die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu speichern (wie z. B. Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und genauere und persönlichere Merkmale zu bieten. Diese Cookies können auch verwendet werden, um Änderungen zu speichern, die vom Benutzer vorgenommen wurden, wie z. B. die Textgröße oder Schriftart. Sie können auch verwendet werden, um angeforderte Dienste bereitzustellen, wie das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars auf einem Blog. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und Ihre Browsing-Aktivitäten auf anderen Websites nicht nachverfolgen. Indem Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu empfangen.
d) Werbe-Marketing-Cookies. Diese Cookies sammeln Informationen über Ihre Surfgewohnheiten, um Ihnen Werbeanzeigen zu bieten, die Ihrem Interessenbereich entsprechen. Sie ermöglichen es auch, die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen, die Sie sehen, und helfen uns, die Effektivität unserer Werbekampagnen zu bewerten. Sie werden normalerweise von Werbenetzwerken mit der Genehmigung des Website-Betreibers installiert. Sie speichern die besuchten Seiten und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (z. B. Werbetreibenden). Zielgerichtete oder Werbecookies sind häufig mit Funktionen der Website verbunden, die von dem Partnerunternehmen bereitgestellt werden. Die Informationen werden gesammelt und mit Dritten geteilt, um Zielgruppenanalyse und Optimierungslösungen für Werbetreibende und Verlage bereitzustellen. Es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und eine Person kann nicht über die gesammelten Daten identifiziert werden.
e) Cookies von Drittanbieter-Websites und sozialen Netzwerken. Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, und wir wissen nicht, welche Cookies von diesen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in den von diesen Drittanbietern und sozialen Netzwerken bereitgestellten Informationen zu ihren eigenen Cookies.
D - Achtung Ihrer Privatsphäre
Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und halten uns an die folgenden zwei Prinzipien.
- Wir verbinden Ihre Cookies nicht mit Informationen, die Sie direkt und persönlich identifizieren könnten. Cookies ermöglichen es in keinem Fall, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder jegliche andere Informationen, die Sie identifizieren könnten, zu erfahren.
- Wir geben keine personenbezogenen Informationen an Werbetreibende oder Drittanbieter-Websites weiter, die unsere basierend auf Ihren Interessen erstellten Anzeigen anzeigen.
Wenn Ihr Computer oder Mobilgerät von mehreren Personen verwendet wird oder mehrere Browsersoftware hat, können die angezeigten Inhalte für andere Benutzer Ihren Vorlieben entsprechen. Wenn Sie möchten, können Sie die Browser-Einstellungen ändern.
Weitere Informationen darüber, wie Cookies und zielgerichtete Werbung funktionieren, finden Sie auf der Website der CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E - Links zu Drittanbieter-Websites
Unsere Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen können Links zu Drittanbieter-Websites enthalten.
Wir lehnen jede Verantwortung für die Erfassung, Nutzung, Verwaltung, Weitergabe oder Offenlegung von Daten und Informationen durch diese Drittanbieter ab.
Die Übermittlung von Informationen auf Drittanbieter-Websites unterliegt deren Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Informationen übermitteln.
4 - Wofür werden die gesammelten Daten verwendet?
Ihre Daten werden hauptsächlich zur Reservierung und zum Kauf (Bereitstellung von Dienstleistungen, spezifischen Diensten und Produkten), Akquise, Kundenbindung, Animation, kommerzielle Informationen, Zufriedenheitsumfragen, Organisation von Gewinnspielen, neuen Dienstleistungen und Produkten verwendet, um Ihre Kundenerfahrung in unserem Betrieb zu verbessern, statistische Studien, Rekrutierung, Kundendienst, Bearbeitung Ihrer Anfragen und/oder Beschwerden. Neben den Fällen, in denen Ihre Zustimmung eingeholt wurde (insbesondere um Ihnen personalisierte Angebote zu senden), ist die Verarbeitung Ihrer Daten für die oben genannten verschiedenen Zwecke insbesondere erforderlich:
Um die Ausführung des Dienstleistungsvertrages sicherzustellen;
Um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen;
Für die legitimen Interessen, die unser Betrieb verfolgt (insbesondere zur Entwicklung neuer Dienstleistungen und Angebote, Verbesserung des Kundenservice...).
Insbesondere werden Ihre Daten verwendet:
Um Ihnen die Nutzung aller auf der Website unseres Betriebs, seiner mobilen Website, seines Shops und seiner mobilen Anwendungen verfügbaren Dienste oder Dienstleistungen zu ermöglichen: Erstellung eines Benutzerkontos, E-Newsletter, Reservierungsverwaltung, Unterstützung und Beschwerde, Verwaltung von Treueprogrammen usw.;
Um Ihnen das Surfen auf unseren Websites zu ermöglichen;
Um unsere Informationen, Benachrichtigungen, Angebote und andere Formen von Diensten bestmöglich auf Ihre Interessen abzustimmen;
Zur Erleichterung der administrativen Formalitäten im Zusammenhang mit der Reservierung und dem Kauf.
5 - Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufzubewahren, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.
Die Aufbewahrungsfristen werden je nach den von SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel durchgeführten Verarbeitungszwecken festgelegt und berücksichtigen insbesondere die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die für bestimmte Datenkategorien eine spezifische Aufbewahrungsdauer vorschreiben, die möglicherweise anwendbaren Verjährungsfristen sowie die Empfehlungen der CNIL für bestimmte Datenverarbeitungen.
6 - Wer kann auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen?
A - Empfänger Ihrer Daten
Die auf unseren Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobilen Anwendungen gesammelten Daten können unserem internen Personal oder ihren unterstützenden Dienstleistern (Subunternehmer, Dienstleister, Banken) im Rahmen der Erbringung der oben genannten Leistungen mitgeteilt werden. Wir erinnern Sie daran, dass SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel ihre Dienstleister verpflichtet, strenge Vertraulichkeits- und Datenschutzmaßnahmen umzusetzen.
B - Datenübertragungen außerhalb der Europäischen Union
Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Falls dies der Fall ist, wird SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel sicherstellen, dass dieses internationale Datenübertragungen ein angemessenes Sicherheitsniveau und Garantien besitzen.
7 - Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Sie jederzeit Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihre Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch sowie Datenübertragbarkeit ausüben.
Darüber hinaus haben Sie gesetzlich das Recht, Anweisungen in Bezug auf das Schicksal Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
Zudem kann jede Person, die zum Zeitpunkt der Erhebung ihrer personenbezogenen Daten minderjährig ist, verlangen, dass diese schnellstmöglich gelöscht werden.
Diese Rechte können schriftlich an folgende Adresse ausgeübt werden:
SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel
15 Rue du Vingt-Quatre août
06400 Cannes
FR
In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, Ihrer Anfrage die notwendigen Elemente zur Identifizierung beizufügen (Name, Vorname, E-Mail) sowie alle anderen Informationen, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind. Sie haben auch das Recht, bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) Beschwerde einzureichen, falls gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere die DSGVO, verstoßen wird.
8 - IT-Sicherheit / Sicherung der Transaktionen
Die Sicherstellung der Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, hat für SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel höchste Priorität. Wir ergreifen alle nützlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere deren Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung, unbefugte Zugriffe oder Eingriffe auf diese Daten, sei es zufällig oder unrechtmäßig, zu verhindern, angepasst an die Art, den Umfang und den Kontext der personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen.
Wir bieten Ihnen ein sicheres Online-Zahlungssystem mit den neuesten verfügbaren Technologien.
SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel bemüht sich, Identitätsdiebstahl im Internet zu bekämpfen. Daher verwenden wir beispielsweise ein System zur Erkennung von Kreditkartenbetrug, das Ihre Karte in Fällen von Verlust oder Diebstahl schützt.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten basieren auf den guten Praktiken jedes Einzelnen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, Ihre Passwörter nicht an Dritte weiterzugeben, sich immer aus Ihrem Profil und Ihrem sozialen Konto (insbesondere bei verknüpften Konten) abzumelden und das Browserfenster nach Ihrer Arbeitssitzung zu schließen, insbesondere wenn Sie über einen gemeinsam genutzten Computer auf das Internet zugreifen. So verhindern Sie, dass andere Benutzer auf Ihre persönlichen Daten zugreifen.
9 - Kontaktieren Sie uns
Für weitere Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Art und Weise, wie SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenden Sie sich bitte an uns unter: reservation@lepatiodesartistes.com
10 - Änderungen der Erklärung
SAS LE MONDIAL Hôtel L'Estérel behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf der Startseite unserer Website einen Link zur Erklärung.
11 - Widerspruch gegen Telefonwerbung
Der Nutzer hat die Möglichkeit, sich auf der Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung einzutragen, indem er den folgenden Link aufruft: https://www.bloctel.gouv.fr/
